上海12月18日电(记者沈文敏)从今天起，除拨打服务热线、查看宣传资料、上网或微博查询上海轨道交通运营信息之外，市民乘客又多了一个更为便捷、高效的新途径——上海地铁电子指南。只要下载官方APP免费客户端至手机，拇指轻点即刻方便搞定地铁乘行路径、票价、首末班车时间、行程耗时、车站周边地理交通等一系列运营服务信息，帮助和引导乘客出行。
上海城市轨道交通已形成11线、425公里、280站的网络化运营规模，大量运营服务信息随之产生，远远超出了常人的记忆范围。如何查询选择往往困扰乘客，尤其是较少乘坐地铁的市民或外来游客，急需得到正确指引，而即便是常客也时常需要更加精细化的信息服务。为此，上海地铁在“1+6”信息发布(实时客流看板+车站车厢广播、显示屏、移动电视、电视电台直播、网站、微博)以及服务热线等基础上，将信息服务渠道进一步拓展到新兴媒体平台上，即智能移动终端，如：手机、平板电脑等，研发可以方便用户自主查询地铁出行信息的APP应用软件。
据悉，该款客户端软件经过近10个月的筹备、开发、数据输入、校对、内测以及评估等工作，首款1.0版本于12月18日正式上线发布。用户可使用IPHONE手机(3GS以上版本)或IPAD、ITOUCH至“APP STORE”，搜寻关键词“上海地铁”或“Shanghai Metro”，并认准官方logo，即可免费下载。
(链接)五大特点，为用户乘客提供人性化信息服务
特点1：官方版本，权威精细
作为首款上海地铁官方发布的APP软件(电子指南)，最大的特点之一就是其专业权威性。如出行路径的查询选择，采用地铁票务系统计算原则，综合乘车距离、候车时间、换乘时间、舒适度(终点站上车)、列车平均开行速度等多方面因素，经科学计算，推荐1—3种换乘路径供乘客参考选择。同时，考虑到网络内几处虚拟换乘站点，查询前还专门设置了使用交通卡或单程票的路径选择环节，更加精细周到。
特点2：信息量大，不断扩充
该软件包含上海地铁现今为止的所有线路站点，换乘站点，路程计算、票价查询、首末班车时间、车站公共厕所、无障碍设施等，并提供全网络换乘车站的周边街区图以及各站点的Google地图定位等便民信息。将来，随着上海地铁的不断建设发展，电子指南也将不断扩充内容，更新完善。同时，如有信息变更，运营方也将在第一时间及早、及时进行运营信息和软件版本的更新升级，尽可能降低信息误差，确保准确率。
特点3：两种方式，方便查找
此款首次发布的APP软件查询,可以选择两种查询方式：
一是乘车查询：可进行任意2条线路的2个站点之间的乘车线路查询。只要在乘车查询界面或是全路网图上选择出发站和到达站，并选择票卡的种类(交通卡/单程票)，就能方便地查询到包括换乘站点、预计车程、票价、途径站点在内的最便捷的乘车方案。
二是线路查询：可查询所有线路的所有站点;在线路界面或是搜索界面中，选择需要查询的线路及车站，就能快捷地查找到该站点的首末班车、车站公共厕所、无障碍设施等基本信息。
特点4：方便收藏，轻松分享
软件用户还可以收藏觉得有用的乘车方案，省去了重复查询的繁琐。还可以把查询得到的实用信息通过短信、邮件或是新浪微博等方式，分享给需要的亲友，十分便捷轻松。
特点5：相关功能，丰富链接
上海地铁电子指南在“更多内容”版块内设置了乘客须知和公共交通卡地铁退卡网点信息介绍。同时，还提供上海地铁网络服务与监督热线(64370000可实现软件直接拨号功能)、上海地铁官方网站、官方微博、上海地铁志愿者报名、上海轨道交通俱乐部等实用信息链接，方便乘客查找使用上海地铁的相关信息服务。( 独孤是一种性格：人生就像走路，背负的东西越多，走起来就越累，只有学会放下，才会轻松前行，心灵的修行亦是如此，只有少装一些世俗杂念，专心做好自己的份内事，才会拥有一个轻松、宽敞、明朗的空间。 
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