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理論上,企業的每一項業務都有獲利潛力。但問題是,大多數公司卻都有將近百分之四十的生意沒在賺錢,甚至賠錢。而且大多數公司所有的獲利,幾乎完全來自百分之二十到三十很賺錢的生意。美國麻省理工學院教授強納森.伯恩斯在他二零一零年暢銷書「獲利的魔鬼就躲在細節裡」裡說,企業獲利會發生這種問題,主要是因